FAQ

Ja, als klant betaal je onze niets wij krijgen betaalt via de leveranciers met uitzondering van de waterleveranciers.

Ja, elke overeenkomst kan binnen 14 dagen na de bevestiging kosteloos worden geannuleerd worden.

Nee, wij hebben zelf geen AFM vergunning, maar wij werken samen met European Insurance BV die onze klanten helpt met de juiste verzekeringen.

Ja, wat ontzettend vervelend dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij helpen je graag verder stuur een e-mail naar info@easynuts.nl

Nee, door nieuwe AVG wetgeving mogen wij dit niet meer doen. Uiteraard kan je dit zelf doen in je persoonlijke account van de leverancier.

Ook kan je e-mail sturen naar de klantenservice:

• T- Mobile Thuis: klantenservice@t-mobilethuis.nl
• Energiedirect: antwoordconsumentservice@energiedirect.nl
• Essent: antwoordconsument@essent.nl

Dit kan je online doen of wij nemen telefonisch contact op om je te helpen.

• Bel mij: info@easynuts.nl
• Online afsluiten: https://easynuts.be/vergelijker/

In Nederland heb je altijd 14 dagen bedenktijd daarom ligt de daadwerkelijke startdatum soms verder. De energiemaatschappij kijkt altijd naar de begin meterstanden van de sleuteloverdracht.

Ja, wij zijn verplicht een volledig aanbod op maat te doen met alles kosten erin. Let op de termijnbedragen zijn altijd een inschatting van het jaarverbruik. Als je meer gaan verbruiken dan moet je eind van het jaar bij betalen.

Een variabel energie contract is maandelijks opzegbaar zonder boete. De tarieven van variabele contracten staan 6 maanden vast en wijzingen in januari en juli.

Het energiecontract gaan dan automatisch over naar een variabel contract. Wij kunnen altijd een nieuw contract aanbieden.

Ja, je kunt volledig kosteloos het energiecontract meeverhuizen naar een nieuwe woning.

In Nederland ben je verplicht een energieleverancier te nemen op je nieuwe adres. Doe je dit niet op tijd dan krijg je een waarschuwing en daarna wordt je afgesloten. Easy Nuts kan een spoed aanmelding doen waarbij het nieuwe energiecontract binnen 48 uur zichtbaar is bij de netwerkleverancier.

Dit hangt af van de aansluitingen beschikbaar in de woning : ADSL, Kabel of Glasvezel. Doe de postcode check van Easy Nuts om dit te achterhalen. Check hier!

Wij houden het volgende aan:

• ADSL: 14 dagen KPN, T-Mobile, Youfone en Budget Thuis
• Kabel: 4 dagen Ziggo en CAIWAY
• Glasvezel: 16 dagen KPN, T-Mobile, Youfone en Budget Thuis

Ja, alle internetleveranciers waar wij mee werken geven een WIFI modem in bruikleen: KPN, Ziggo, T-Mobile, Youfone, CAIWAY en Budget Thuis.

Snelheid wordt altijd gemeten direct gekoppeld aan de modem. Snelheid over WIFI is vrijwel altijd trager. De snelheid kan je verbeteren door de modem op een andere locatie te zetten. Een WIFI versterker helpt ook vaak.

Ja, wij hanteren dezelfde prijzen. Wij hebben ook speciale proposities voor de verhuizende klant!

Allereerst altijd de modem even aan en uit doen. Mocht het dan nog niet werken contact op nemen met de internet provider.

Ja, dat klopt op basis van fair use policy komt neer op ongeveer 5GB per dag.

Doorgaans zorgen wij dat je de volgende werkdag de simkaart in huis hebt.

Wij werken met Lebara en Budget Thuis samen.

Ja, wij bieden maandelijkse Sim Only aan.

Ja, dit maken wij graag voor je in orde. Wij porteren het nummer naar de nieuwe simkaart.

Ja, een Sim Only abonnement is veel goedkoper per maand.

De keuze van de waterleverancier is gebonden aan de regio waar je zit.

Dit hangt af van het soort woning en aantal personen. Gebruik als richtlijn circa 10 euro per persoon.

Ja, deze kunt u kosteloos opzeggen als je weer verhuist.

Uw watermeter registreert nauwkeurig hoeveel water u verbruikt. Deze kan zich bevinden in:

• de meterkast
• het kruipluik achter de voordeur
• de meterput in de tuin
• de gemeenschappelijke meterruimte*
• een andere (afwijkende) locatie

Jaarlijks ontvangt u een periodeafrekening; deze is gebaseerd op uw waterverbruik van de afgelopen periode. Om het waterverbruik in rekening te kunnen brengen, hebben wij de juiste meterstand nodig. Wij versturen de oproep via e-mail of post per postcodegebied. Op uw contractbevestiging ziet u wanneer u uw periodeafrekening kunt verwachten. U ontvangt de brief of e-mail in de maand voorafgaand.

Ja, in Nederland ben je verplicht water, stroom en gas af te nemen bij een nieuwe woning.

In de meeste gevallen ben je verplicht om verzekeringen af te nemen. Als je een woning koopt met een financiering van de bank dan eist deze meestal een opstalverzekering. Als je een woning huurt dan ben je meestal verplicht vanuit de huurovereenkomst een aansprakelijkheidsverzekering en glasverzering af te sluiten, Je kan dit terug vinden in de huurovereenkomst of hypotheekakte.

De meeste mensen kiezen bij een huurwoning voor een aansprakelijkheidsverzekering en een inboedelverzekering met glasdekking. Bij een koopwoning een opstalverzekering, inboedelverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering.

Een inboedelverzekering dekt over het algemeen alle schade aan de inboedel veroorzaakt door water, storm, brand, diefstal en vandalisme.

Nee, wij werken samen met een gespecialiseerde partner European Insurance met een AFM vergunning om te adviseren. Wij kunnen alleen jouw NAWT gegevens doorgeven voor advies.